認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》，產品服務執行國家“新三包服務”。
金泉淶家用空氣能包修規定：
家用機、采暖機6年包修。
全國實行24小時（中心城市）用戶預約上門服務。
建立顧客檔案，定期回訪，實行產品跟蹤和電話回訪。
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